Termos de uso

O Vitrinio é uma ferramenta para montar uma vitrine na internet: você cadastra seus produtos com foto e preço, recebe um link e o divulga. Quem se interessa fala com você pelo WhatsApp, ou vai até a loja que você indicou no item.

A venda acontece entre você e o seu cliente. O Vitrinio não vende, não recebe o pagamento do comprador, não entrega e não participa da negociação. Também não é um marketplace: cada vitrine é independente, e não mostramos a loja de um lojista ao lado da de outro.

• Para criar uma conta você precisa ter 18 anos ou mais e informar um e-mail que seja seu. A cada entrada pedimos a senha e um código enviado para esse e-mail.
• Guarde a senha só para você. O que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade, e se suspeitar que alguém entrou, troque a senha no painel e fale com o suporte.
• Cada conta tem uma vitrine. Quem quer duas vitrines abre duas contas, cada uma com o seu plano.

• Os primeiros 14 dias são grátis e não pedem cartão. No teste a vitrine tem até 30 itens.
• Depois, o plano custa R$ 34,90 por mês, com até 500 itens. O pagamento é por Pix, gerado no painel, e cada Pix paga um mês.
• Não há débito automático, fidelidade nem multa. Avisamos por e-mail 7 e 2 dias antes do vencimento.
• Se o mês não for pago, a vitrine continua no ar por mais 10 dias. Depois disso ela sai do ar, sem apagar nada: itens, fotos e contatos ficam guardados, e voltam com o mesmo link quando o Pix for pago.
• A exceção é o teste que nunca virou assinatura: 60 dias depois do fim do teste a vitrine é apagada, com aviso por e-mail 7 dias antes. A conta continua, para quem quiser voltar e assinar.

Se você pagar e se arrepender, pode pedir o dinheiro de volta em até 7 dias depois do pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. É só escrever para o suporte.

Se o preço mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O mês já pago não muda.

Você é responsável pelo que coloca na sua vitrine: nomes, fotos, descrições, preços, condições de entrega e o número de WhatsApp. Ao vender, valem para você as leis de quem vende ao consumidor: informar o preço com clareza, cumprir o que anunciou e respeitar o direito de arrependimento do comprador, entre outras.

Quando um cliente deixa o WhatsApp num pedido, o nome, o WhatsApp e o endereço dele aparecem em Vendas. Esses dados são do cliente: use só para falar sobre o pedido dele, e apague quando ele pedir. Você é quem responde por eles; o Vitrinio só os guarda para você, e apaga sozinho depois de 90 dias.

Não é permitido publicar:

• golpe ou fraude: cobrar e não entregar, fingir ser outra loja ou outra pessoa;
• produtos falsificados ou réplicas, ou usar marca, fotos ou nome de outra pessoa sem permissão;
• o que a lei proíbe vender, como armas e munição, drogas, medicamentos que exigem receita, animais silvestres e produtos roubados;
• conteúdo sexual, violento, que incentive ódio ou discriminação, ou que exponha outra pessoa.

Nos itens que levam para outra loja, como Shopee, Amazon e Mercado Livre, as regras do programa de afiliados e da loja de destino também são suas para cumprir.

Você continua dono do que publica. Ao publicar, nos autoriza a guardar, mostrar e adaptar esse conteúdo (reduzir uma foto, montar a prévia do link) só para fazer a vitrine funcionar.

Toda vitrine tem, no rodapé, o link “Denunciar esta vitrine”. Não olhamos cada vitrine antes de ela ir ao ar: agimos quando recebemos uma denúncia ou encontramos algo que quebre estes termos.

Nesses casos podemos tirar a vitrine do ar sem aviso prévio, sobretudo quando houver risco para quem compra. Avisamos por e-mail, com o motivo, que também aparece no painel; se achar que foi engano, é só responder. Pagar o plano não devolve uma vitrine tirada do ar por esse motivo, e em caso de golpe podemos encerrar a conta.

Se ninguém entrar no painel da sua conta por 90 dias, a vitrine sai do ar sozinha. Vitrine sem dono continua aparecendo nas buscas com preço e estoque velhos, e quem pede não recebe resposta.

Avisamos por e-mail 7 dias antes, e basta entrar no painel para ela continuar no ar. Se sair, nada é apagado: para voltar, é só publicar de novo, com o mesmo link.

Trabalhamos para a vitrine ficar no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções por manutenção, falha de um fornecedor, de internet ou de energia. Avisamos as paradas programadas sempre que possível.

O Vitrinio não garante vendas e não responde pelo que é combinado entre você e o seu cliente, nem pelo funcionamento do WhatsApp ou das lojas de destino dos seus itens. Isso não tira nenhum direito que a lei garanta a você.

Podemos mudar o produto, acrescentar ou tirar funções. Quando uma mudança afetar o que você paga ou o que pode fazer com a sua vitrine, avisamos por e-mail antes.

Você pode parar quando quiser: basta não pagar o mês seguinte. A vitrine sai do ar como descrito em Teste grátis e plano.

Para apagar a conta e todos os dados de uma vez, escreva para o suporte do e-mail da conta. Se um dia o Vitrinio deixar de existir, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, para dar tempo de levar o que for seu.

Quando estes termos mudarem, a data no topo muda junto. Se a mudança for relevante, avisamos no painel, em Avisos, com pelo menos 15 dias de antecedência, e também por e-mail quando ela mexer no seu plano, no preço ou nos seus dados. Continuar usando o Vitrinio depois disso é aceitar a nova versão.

Estes termos seguem as leis brasileiras. Como tratamos os seus dados está na política de privacidade.